Les quinze conditions
qui s’appliquent à chaque réservation.

Ces trois-là décident de plus de prises en charge que tout le reste de cette page réuni, et les trois se règlent une semaine avant le voyage plutôt qu’à la remise.

Clause 13. “To rent a car, you must have a valid national driver’s license with details duplicated in Latin script. The expiry date on the license must be no earlier than the end date of the rental period. Copies or electronic licenses are not accepted. If your driver’s license is only valid in the country of issuance, we strongly recommend including an International Driving Permit (IDP) in your documents and providing it upon request.” Traduction de travail, non contraignante: Pour louer une voiture, vous devez avoir un permis de conduire national valide avec les données reprises en caractères latins. La date d’expiration ne peut être antérieure à la fin de la période de location. Les copies et les permis électroniques ne sont pas acceptés. Si votre permis n’est valable que dans le pays qui l’a délivré, nous recommandons vivement d’y joindre un permis de conduire international et de le présenter sur demande.

Clause 14. “Renting a car may require a mandatory physical embossed credit card in the name of the main driver. If a credit card is required, ensure that you have it with you when picking up the car. In some cases, rental companies may accept debit cards, which will also be specified during booking and in your voucher. The debit card must also be a physical, personalized card with embossed details and issued in the name of the main driver. Ensure that you have the card with you when picking up the car.” Traduction de travail, non contraignante: La location peut exiger obligatoirement une carte de crédit physique à numéros en relief au nom du conducteur principal. Si une carte de crédit est exigée, ayez-la sur vous à la prise en charge. Dans certains cas, les sociétés de location peuvent accepter des cartes de débit, ce qui est également indiqué à la réservation et sur votre bon. La carte de débit doit elle aussi être physique, personnalisée, à données en relief et au nom du conducteur principal. Ayez la carte sur vous à la prise en charge.

Clause 12. “The driver’s minimum age and driving experience are listed on each car’s page. These requirements may vary even for similar models. The rental agent has the right to refuse to provide the service at any time if the driver’s age and/or driving experience does not meet the requirements for a particular car. Please use the filters to find cars that match your criteria.” Traduction de travail, non contraignante: L’âge minimum et l’expérience de conduite du conducteur figurent sur la page de chaque voiture. Ces exigences peuvent varier même entre modèles voisins. L’agence de location a le droit de refuser la prestation à tout moment si l’âge ou l’expérience de conduite du conducteur ne remplit pas les exigences d’une voiture donnée. Utilisez les filtres pour trouver les voitures qui correspondent à vos critères.

En pratique : apportez le permis lui-même, pas une photo ; assurez-vous que la carte de caution est physique et au nom du conducteur principal ; et lisez l’âge et l’expérience sur la voiture plutôt que de supposer une règle valable pour toute une flotte. De tous les endroits où une carte peut manquer, la remise à l’aéroport est le moins rattrapable, parce qu’il n’y a rien d’autre à essayer.

Les exclusions sont courtes et précises, et ce sont exactement les parties que cette côte abîme. La deuxième clause ici est celle qui transforme un incident en facture, et elle porte sur ce que vous faites plutôt que sur ce qui est arrivé.

Clause 5. “Standard insurance does not cover damages to wheels, undercarriage, windscreen, and interior of the car.” Traduction de travail, non contraignante: L’assurance standard ne couvre pas les dommages aux roues, au dessous de caisse, au pare-brise et à l’intérieur de la voiture.

Clause 6. “In case of an insured event, you must immediately notify the rental agent and receive a police report, except as otherwise agreed with the agent. Failure to fulfil these conditions will cancel the insurance issued for the car and make you fully responsible.” Traduction de travail, non contraignante: En cas de sinistre, vous devez prévenir immédiatement l’agence de location et obtenir un constat de police, sauf accord contraire avec l’agence. Le non-respect de ces conditions annule l’assurance émise pour la voiture et vous rend entièrement responsable.

Clause 7. “The insurance is invalid in the event of deliberate damage to the car caused by intentional vandalism or neglect.” Traduction de travail, non contraignante: L’assurance est sans effet en cas de dommage intentionnel causé à la voiture par vandalisme délibéré ou par négligence.

En pratique : à la remise, photographiez les roues, le pare-brise, le dessous de caisse et l’intérieur, avec la personne qui remet la voiture. S’il arrive quelque chose, prévenez immédiatement l’agence et obtenez un constat de police, sauf accord contraire. Ce qu’ajoute une couverture supérieure est écrit sur la voiture et non ici.

Une phrase régit chaque piste de plage, chaque route de montagne et chaque île fluviale de cette côte, et une régit la frontière à une demi-heure au sud d’Ulcinj.

Clause 8. “Rental cars are allowed to travel only on paved public roads.” Traduction de travail, non contraignante: Les voitures de location n’ont le droit de circuler que sur les routes publiques goudronnées.

Clause 9. “If you plan to travel outside the country, please notify the rental agent in advance to complete the required documents.” Traduction de travail, non contraignante: Si vous comptez voyager hors du pays, veuillez prévenir l’agence de location à l’avance pour que les documents nécessaires soient établis.

En pratique : roulez jusqu’où le revêtement s’arrête et faites le reste à pied, quelle que soit la voiture. Et choisissez l’option transfrontalière à la réservation, parce que c’est de cela que parle emmener la voiture de l’autre côté.

Ce sont les clauses qui décident de ce que la semaine coûte au-delà de la réservation, et celle qui décide si quelqu’un peut vous joindre.

Clause 1. “The minimum chargeable rental period is 24 hours. It means that if you rent a car for a few hours, you will be charged for a full day. For example, if you need a car from Monday morning to Tuesday afternoon, you will be charged for two full days.” Traduction de travail, non contraignante: La durée minimale facturable est de 24 heures. Si vous louez une voiture pour quelques heures, une journée entière vous est facturée. Une voiture du lundi matin au mardi après-midi fait deux jours pleins.

Clause 2. “If you want to extend your rental period, you must inform the rental agent in advance.” Traduction de travail, non contraignante: Si vous voulez prolonger la location, vous devez informer l’agence de location à l’avance.

Clause 3. “You must return your rental car with the same level of fuel you picked it up with. If the level of fuel is lower, you pay the difference at the rates of car rental company. If the level of fuel is higher, you are not compensated for the difference.” Traduction de travail, non contraignante: Vous devez rendre la voiture avec le même niveau de carburant qu’à la prise en charge. S’il est plus bas, vous payez la différence aux tarifs de la société de location. S’il est plus haut, la différence ne vous est pas remboursée.

Clause 11. “The payment for fuel, parking, fines, and toll roads is the responsibility of the renter.” Traduction de travail, non contraignante: Le paiement du carburant, du stationnement, des amendes et des routes à péage est à la charge du locataire.

Clause 10. “The contact phone number with the correct country code provided at the time of booking must be available throughout the car rental period and on the day before pick-up. We do not accept any service quality claims, if it was impossible to contact the renter by mobile phone or messengers (Viber / WhatsApp / Telegram).” Traduction de travail, non contraignante: Le numéro de téléphone indiqué à la réservation, avec le bon indicatif, doit être joignable pendant toute la durée de la location et la veille de la prise en charge. Aucune réclamation sur la qualité du service n’est acceptée s’il a été impossible de joindre le locataire par téléphone ou par messagerie (Viber, WhatsApp, Telegram).

En pratique : comptez les jours plutôt que les heures, dites-le à l’agence avant la fin de la location si vous voulez la garder plus longtemps, rendez le carburant au niveau qui vous a été remis, et gardez allumé le téléphone avec lequel vous avez réservé. Ce dernier point est la façon dont une livraison vous trouve aux points de retrait.

Deux clauses courtes closent la liste : une sur l’état de la voiture à l’arrivée, et une sur qui voyage dedans.

Clause 4. “If the car is returned so dirty that it hinders its inspection, the car will be washed at the customer’s expense.” Traduction de travail, non contraignante: Si la voiture est rendue si sale qu’elle empêche son contrôle, elle est lavée aux frais du client.

Clause 15. “Only small pets may travel in rented cars and should be kept in their travel carriers at all times.” Traduction de travail, non contraignante: Seuls de petits animaux peuvent voyager dans les voitures de location et doivent rester en permanence dans leur caisse de transport.

En pratique : dix minutes d’aspirateur le dernier matin après une semaine de plage, et une caisse pour un petit chien s’il en voyage un. Puis mettez vos jours sur la page de réservation pour le prochain voyage, où chaque voiture annonce avant confirmation sa propre version des conditions ci-dessus.